深耕保險業23年,李麗英提醒后進:「不要輕易進入保險業,也不要輕言離開。」文∕洪詩茵 攝影∕楊樹山從18歲高中畢業之后就踏入保險這個行業,永達保經副總李麗英表示,酒店打工當初是在家人的建議下進入保險這個行業,那時候家人覺得保險業可以學習經營人際關係,沒想到一做23年,更榮獲保險界最高榮譽MDRT終身會員之肯定,一直到現在都還堅守在這吳哥窟個崗位。選擇看事情的光明面 問李麗英面對客戶的抱怨與種種狀況如何能堅持走下去?她說:「其實就看你的想法,譬如你有100個客戶,只不過1個客戶出現問題,你就要選擇放借款棄嗎?要去想那支持你的99個客戶,我們可以選擇去看事情好的那一面、而非坏的那一面。」李麗英副總接著強調,保險是一條不歸路,因為身為一個保險業務員,一定有很多客戶帛琉的人情在身上,如果想保有這些情份,就不能半途而廢,所以千萬不要輕易選擇進入保險業,除非你已決定將它視為終身事業。充實自我不懼環境變遷 面對保險市場的起起伏伏,負債整合李麗英從不畏懼,對她來說,從沒有所謂「利與不利」的問題,李麗英表示,決定事業穩定與否的三大條件:第一,主觀條件一定要大於客觀條件,主觀條件代表的是個人能力,客房地產觀條件則代表外在環境;第二,學習速度需大於環境改變;第三,工作價值需大於工作報酬。只要能達到上述三大條件,個人表現就不會因外在條件而動搖。許客戶一輩子的承諾 酒店工作「一份對客戶的承諾會有對這事業一輩子的堅持!」,從不預想年年都要達到MDRT的標準,腦中無時無刻想的就只是能為客戶做些甚麼,卻在默默耕耘中一年又一年得到MDRT的肯定室內裝潢。對李麗英來說,MDRT是保險這行的一個門檻,也代表著個人在全世界保險業的價值。她說:「當你的專業、態度、品質達到一定水準,就能獲得MDRT的肯定。」;她說:「業務員宜蘭民宿的價值決定在客戶願意付出的價格。」 對所有正要進入或已經進入保險業的人,李麗英不忘叮嚀:「不要輕易選擇進來,也不要輕易離開,找到你的使命與理念,選擇你所愛,愛房屋貸款你所選擇!」
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王心凌

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