王心凌

　　廣州觀察
　　廣州圖書館停電閉館已經四天了，前日廣州圖書館透露還將關閉7天進行搶修，即本月31日完成並恢復正常開放，目前只能還書。
　　野蠻施工挖斷電纜本來並非新鮮事，廣州圖書館作為一個向市民敞開大門的公共建築，發生一點突發情況也並不值得奇怪。但這一次突發事件的後續解決過程，卻充斥了一連串讓人哭笑不得的“囧事”。比如停電事故發生三天后，有關單位才確定搶修方案；比如肇事施工隊負責人留下了聯繫方式，但隨後不久就“人間蒸發”，一直關閉手機，究竟是哪個單位肇事目前還未水落石出。而隨著媒體不斷深挖，供電部門與圖書館方面關於單電路的說法又有很大出入：館方說是變電站沒修好沒法接第二條電纜，供電部門卻說有變電站可用，是用戶自己一直沒接進來。此外，正門有安檢、東門卻沒有，廣圖的安保措施也引來質疑。總之，閉門停電已經給廣大讀者造成了一些不便，這些剪不斷理還亂的麻煩事更讓這一突發事件變成了“連續劇”。
　　之所以形成這般局面，直接原因當然是野蠻施工這一突發事件，但仔細分析，卻還應對應急機制的不完善等深層次問題有所反思。廣州圖書館既是代表城市形象的“公共綜合體”，也承擔著重要的民生服務功能。這樣一座公共建築，對於各種突發事件都應提前設計好應急方案，斷電也應包括在內。事故發生三天后才確定搶修方案、不少市民沒有得知閉館消息吃“閉門羹”，乃至粗心大意讓肇事方負責人突然“失聯”……斷電事故確有偶然因素，但事件造成的影響沒能控制在最小範圍內，也應該從應急制度設計、信息發佈機制等方面找找必然原因。這些方面有缺失，突發事件也有“必發因素”。
　　這一事件讓這些看起來高大上的公共設施暴露了其脆弱的一面。這種情況如果發生在人流量大、空間狹小的公共建築里，公共安全風險要比廣圖要大得多。所以，以廣圖斷電為鏡，好好檢視自己的應急防範機制、各項配套設施是否完備。我們不能強求這些建築落成時就是完美無缺的，但至少應對各種隱患有所防備，不斷補齊各方面短板。
　　美國一名工程師總結出了著名的“墨菲定律”：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。在管理公共設施方面，“墨菲定律”也很值得我們借鑒。我們也許不能阻止突發事件發生，但唯有防範在前，制度建設在前，才能保證不在突發情況面前亂了方寸。（張漲）　　（原標題：當以廣圖斷電為鏡 檢視應急機制）